La totalité du règlement du séjour et des options doit être effectuée au moins 15 jours avant votre arrivée.

Une caution de 150€ par logement (paiement par carte bancaire ou par chèque) ainsi que la taxe de séjour seront à régler avant la remise des clés, directement à la réception. 

Toutes les prestations et consommations sont payables sur place (snack, bar, boissons hol hamoed, cave à vins, matsot chmourot machine, makolet…).

ARRIVÉE ET DÉPART:

La remise des clés s’effectuera le jour de votre arrivée à partir de 15h. Les chambres devront être libérées et les clés rendues avant 12h le jour de votre départ. En cas d’arrivée tardive, veuillez prévenir la Réception afin d’organiser au mieux votre arrivée.

CONDITIONS DE PAIEMENT:

50% d’arrhes doivent être versés à la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard, et sans rappel, 15 JOURS AVANT LE DÉBUT DU SÉJOUR. Les inscriptions acceptées dans les 15 jours précédant le séjour doivent être accompagnées du montant total de la réservation. Alef Loisirs se réserve le droit de disposer, sans avis préalable, des places des clients qui n’auraient pas réglé la totalité du montant de leur séjour dans les délais demandés. Dans ce cas, les conditions générales d’annulation correspondantes seront appliquées. Aucune réservation n’est ferme et définitive sans une confirmation par mail d’ALEF LOISIRS après le versement de la totalité du montant ou de l’acompte prévu. Le paiement peut être effectué en espèces, par virement ou par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa (avec le bandeau à trois couleurs Visa et la colombe en hologramme) et EuroCard/MasterCard (reconnaissables à leur hologramme « MC »). L’utilisateur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement qu’il utilisera et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande. Sur le fondement de l’article L.132.2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. Il ne peut être fait opposition au paiement qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte. En dehors de ces cas limitativement admis par le législateur, le porteur de la carte se rend coupable de fraude à la carte bancaire. Le droit d’opposition au paiement ne saurait être utilisé pour pallier l’absence de droit de rétractation (cf. article 13 ci-après). Pour toute commande payée par carte de crédit, l’intégralité du montant de la commande est débitée sur votre carte bancaire lors de la confirmation de la réservation.

NOS PRIX COMPRENNENT:

•  Le séjour en pension complète
• Les matsot chmourot yad pour les 2 sedarim et les matsot machine pour le reste du séjour
• Les vins de table pour les repas de Shabbat et Yom Tov
• Les prestations du mini-club selon horaires annoncées dans le programme
• Les prestations du baby-club pendant les conférences des jours de Shabbat et de Yom Tov selon les horaires annoncés dans le programme
• Service hôtelier (ménage quotidien, changement de draps une fois par séjour et serviettes de toilette tous les 3 jours.

NOS PRIX NE COMPRENNENT PAS:

• Les matsot chmourot machine en option
• Les produits en option (cave à vins,  snack, bar, sodas et boissons supplémentaires à hol hamoed, matsot chmourot machine, makolet…)
• Les prestations du baby-club en supplément des horaires annoncés dans le programme
• L’adhésion annuelle de 20€ par famille.
• La taxe de séjour de 0.75 € par nuit et par adulte à Argelès sur Mer et de 0.95 € par nuit et par adulte à Saint Cyprien. ( Elles sont collectées pour le compte des collectivités locales sur la base de leurs délibérations. Le montant des taxes peut être révisé sans préavis. Dans ce cas, Azureva se verra dans l’obligation de rectifier le montant réclamé. )

SÉCURITÉ ET RESPECT:

L’hôtel dispose d’un espace aquatique. L’utilisation et l’accès à cet espace ne peuvent se faire qu’en respectant strictement les règles établies par l’organisateur et uniquement aux horaires prévus. La baignade est non surveillée et engage intégralement et uniquement la responsabilité des utilisateurs. Il est formellement interdit d’apporter et de consommer toute nourriture et boissons dans cet espace. Tout participant s’engage à respecter les règles de vie en groupe. En cas de faute grave (vol, tapage nocturne, dégradations, insultes, bagarres, etc.), tout participant sera exclu sans droit à une indemnité. Alef Loisirs se réserve le droit de poursuivre le participant ayant commis des actes portant atteinte au bon fonctionnement du séjour et de réclamer les frais de toutes les dégradations. Les prestations de type ménage en chambre seront effectuées selon des règles de bienséance et d’hygiène, et le participant s’engage à les respecter. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le ménage en cas d’abus ou d’état de chambre inapproprié. Les effets personnels doivent être disposés de manière à permettre à nos équipes de ménage de faire leur travail car elles ne sont pas habilitées à déplacer les objets personnels. Aucune vaisselle ne doit sortir de l’espace de restauration.

CONDITIONS D’ANNULATION:

En cas d’annulation de votre séjour :

• Moins de 30 jours avant le départ : 30% de la somme sera retenue.
• Moins de 15 jours avant le départ : 50% de la somme sera retenue.
• Moins d’une semaine avant le départ : 100% de la somme sera retenue.
• Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant, pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.

MODIFICATION OU ANNULATION DE LA PART DE L’ORGANISATEUR:

Si, avant le départ, le voyage est modifié sur un élément essentiel par l’organisateur en raison de circonstances qui ne lui sont pas imputables (nombre de participants insuffisant ou pour des motifs inspirés par l’intérêt ou la sécurité), ce dernier peut mettre fin à la réservation en restituant la totalité des sommes versées

ASSURANCES:

Notre police ne garantit que la Responsabilité Civile et ne comporte aucune assurance bagages. Alef Loisirs se décharge de toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels.

En cochant la case ci-dessous, vous affirmez avoir lu et accepté les Conditions Générales.

RÉSERVE : 

ALEF LOISIRS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.